y777 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই...
আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি y777 এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে লবিতে প্রবেশ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদান করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি; আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনোই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা আপনার
ডিভাইস আইপি এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ট্র্যাক করি এবং অ্যাকাউন্ট অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই সেবা প্রদান করি এবং আপনার প্রোফাইল সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য ধরে রাখি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে উপলব্ধ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন এবং যেকোনো সময় আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম নিশ্চিত করবে যে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধগুলো ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
লাইভ চ্যাট
পোর্টালের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন গোপনীয়তা প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিষয়ে। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দিই এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।
ইমেইল টিকিট
[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন যাচাইকরণের জন্য। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দিই এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করি। জটিল ডেটা রিপোর্ট তৈরি করতে অতিরিক্ত ১-২ দিন লাগতে পারে।
ফোন সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট এলাকার সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে কলব্যাক অনুরোধ করুন এবং আমরা ১৫ মিনিটের মধ্যে আপনার রেজিস্টার করা নম্বরে কল করব। ফোন সাপোর্ট গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা, ডেটা এক্সপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য পাওয়া যায়।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমরা SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তরের যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট ইতিহাস সুরক্ষিত থাকে। সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা...
SSL এনক্রিপশন
পোর্টালের সমস্ত পৃষ্ঠা এবং API এন্ডপয়েন্ট TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত যা নিশ্চিত করে যে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা। এর মানে লগইন শংসাপত্র, bKash নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।
দুই-স্তরের যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি SMS OTP সক্ষম করতে পারেন যাতে প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইনে আপনার ফোনে একটি কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার প্রোফাইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ইতিহাস AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র ডিক্রিপশন কী সহ আমাদের ব্যাকএন্ড সিস্টেম দ্বারা পড়া যায়। সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা দেখতে পারে কিন্তু কখনো এক্সপোর্ট বা শেয়ার করতে পারে না।
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার কার্যকলাপ ট্যাবে টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি ঠিকানা সহ রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় এই লগ পর্যালোচনা করতে পারবেন এবং অস্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপ রিপোর্ট করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা বিপণন প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash ও Nagad শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় টোকেন পায় এবং আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল কখনো তাদের কাছে যায় না।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং এনক্রিপশন মান আপডেট করি যাতে নতুন নিরাপত্তা হুমকির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে পারি। সমস্ত সার্ভার নিয়মিত প্যাচ করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় পুরানো ডেটা প্রতি বছর পরিষ্কার করা হয়।
অন্যান্য y777 নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা অস্বীকার পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু একই মূল...
y777 এ আপনার অভিজ্ঞতা কীভাবে সংজ্ঞায়িত হয়
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি পৃষ্ঠা নয় – এটি প্রতিফলিত করে কীভাবে আমরা পোর্টাল, লবি এবং অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ স্পষ্ট...
এনক্রিপ্টেড লগইন
আপনার ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে TLS সংযোগ যাচাই করে এবং URL বারে একটি লক আইকন দেখায় প্রতিটি লগইন স্ক্রিনে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কোড ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না।
কার্যকলাপ ট্যাব
অ্যাকাউন্ট এলাকার ডানদিকের মেনুতে কার্যকলাপ সেকশন প্রতিটি লগইন সময়, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন তালিকাভুক্ত করে আইপি এবং ডিভাইস টাইপ সহ। আপনি এক নজরে দেখতে পারেন কোন ডিভাইস আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে এবং কখন।
পেমেন্ট লগ
চিপ রো এর উপরের পেমেন্ট ইতিহাস বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনি প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের একটি সময়রেখা দেখতে পাবেন তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ। এই লগ আপনার ব্রাউজারে সরাসরি লোড হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
ডেটা এক্সপোর্ট
সেটিংস স্ক্রিনে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং কার্যকলাপ লগকে একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করে যা আপনি অফলাইনে পর্যালোচনা করতে পারবেন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি সর্বদা জানেন আমাদের কাছে কী তথ্য আছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
সেটিংস মেনুর নিচে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন লিঙ্ক আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ফর্মে নিয়ে যায় যেখানে আপনি স্থায়ীভাবে আপনার প্রোফাইল মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলি এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য এনক্রিপ্টেড লেনদেন লগ রাখি।
গোপনীয়তা লিঙ্ক
প্রতিটি পৃষ্ঠার ফুটার এই গোপনীয়তা নীতিতে লিঙ্ক করে এবং শর্তাবলী ও দায়বদ্ধতা অস্বীকারে নেভিগেশন প্রদান করে যাতে আপনি সর্বদা পরিষেবা চলাকালীন আপনার অধিকার পরীক্ষা করতে পারেন। লিঙ্কগুলি স্থির এবং মোবাইল লবিতে দৃশ্যমান থাকে।